お問合せはお客様用｜不動産・一戸建て・マンション・土地ならハウスドゥ 博多ミスト

お客様フォームはお客様のもの

SUUMOやホームズなどの不動産サイトやホームページにある「お問合せ」ボタン。当然、内覧希望や詳しい内容が知りたいというお客様からのお問合せに対応するものです。

先日ホームページからのお問合せで「初めまして！僕は２２歳の○○です。個人で法人のSNSをお手伝いしています！」というメールが届きました。

店舗アドレスに直接来るのではなく、ホームページの問合せを介して。

ホームページを私たちがどんな風に使いたいか理解されていない方には、お手伝いをお願いすることはないなと思い、削除させて頂きました。

お問合せ用フリーダイヤルはお客様のもの

メールと同様、各サイトに記載のあるフリーダイヤルを使ってお電話をされる会社さんもいらっしゃいます。不動産業者に限らず。

SUUMOだと「不動産業者の方はこちら」と別の番号への誘導があるにもかかわらず。

先日はホームページを見たという不動産業者さんから「弊社でも広告掲載よろしいですか？」とフリーダイヤルでお電話頂きましたので、ご丁寧にお断りさせて頂きました。

お問合せの新築戸建ては、「ふれんず」でちょっと調べたら売主がすぐに出てきます。もちろん「レインズ」にも掲載があります。

こういったことは、各社のスタンスの違いなのでしょうか。

サポート　今瀬　智子（いませ　ともこ）

不動産事業部の立ち上げ時に入社しました。

不動産未経験だったので日々の出来事に驚いていましたが、

気が付けば笑って流せるようになりました。